باستخدام موقع وتطبيق المكتبة، فإنك توافق على شروط وأحكام الاستخدام التالية والالتزام بها، والتي تحكم علاقة المكتبة معك فيما يتعلق بهذا الموقع و التطبيق واستخدامك له.
الغرض من هذه الشروط والأحكام هو تحديد الملكية والمسؤوليات بين المستهلك (العميل) ومؤسسة ثروة الأمم للتجارة (مقدم الخدمات / موقع و تطبيق المكتبة) فيما يتعلق باستخدام موقع وتطبيق المكتبة وسياساته، وذلك وفقا لما يلي:
يكون للمصطلحات والعبارات التالية المعاني المخصصة لها في هذه المقالة:
مؤسسة ثروة الأمم للتجارة تملك موقع وتطبيقات المكتبة وهي مؤسسة مسجلة في المملكة العربية السعودية تحت سجل تجاري رقم (1010420854) ويشار إليها في هذه الشروط والأحكام بمقدم الخدمة (موقع وتطبيق المكتبة).
كل من يرغب في الاستفادة من المنتجات والخدمات التي يقدمها مزود الخدمة.
الخدمة تعني تقديم خدمات موقع وتطبيق المكتبة للعميل وحصوله عليها من خلال الموقع أو التطبيق.
هو استلام الخدمة أو الخدمات التي يطلبها العميل من مقدمي الخدمات داخل الموقع والتطبيق.
هم مقدمي الخدمات داخل موقع وتطبيق المكتبة.
عملية إنشاء الطلب من قبل العميل داخل موقع وتطبيق المكتبة.
المنتجات الرقمية والمعروضة من خلال الموقع و التطبيق والمقدمة من خلالهما.
تطبيق نينجا هو نظام سحابي يعمل بشكل رئيسي على عرض المنتجات أو البضائع المتنوعة التي يقدمها التجار من خلال التطبيق، بحيث يقوم العميل بطلب هذه المنتجات أو البضائع من خلال التطبيق ويتم تسليمها له عن طريق فريق التطبيق الذي يملكه وتتم إدارتها من قبل مزود الخدمة وفقا لسياسة إدارة مزود الخدمة. وتخضع لهذه الشروط والأحكام، والتي يجب تفسيرها وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية.
بالتسجيل في خدمات الموقع و التطبيق يوافق العميل على التالي:
• صحة ودقة وشمولية البيانات المقدمة والاحتفاظ بها بالشكل المطلوب وبالصيغة المتعارف عليها للقيام بذلك.
• المحافظة على سرية واستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
• قبول جميع المخاطر الناجمة عن الوصول غير المصرح به إلى بيانات التسجيل وأي معلومات أو بيانات أخرى يقدمها العميل لموقع/ تطبيق المكتبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قبول جميع المخاطر الناجمة عن الوصول غير المصرح به إلى بيانات التسجيل وأي معلومات أو بيانات أخرى يقدمها العميل للمكتبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الوصول إلى الموقع / التطبيق من خلال طرف ثالث، الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر أو الحسابات أو الشبكات بطريقة غير قانونية أو بدون تصريح، القرصنة أو محاولة انتهاك الإجراءات الأمنية، وعمليات فحص المنافذ، وعمليات فحص التسلل، والأنشطة الأخرى المصممة للمساعدة في القرصنة أو الأنشطة غير القانونية المماثلة.
• يقر العميل بأنه المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وأي بيانات حسابات أخرى يقوم بإنشائها من أجل استخدام أو الوصول إلى خدمات المكتبة، وتعتبر المكتبة معفاة من المسؤولية عن أي خسارة قد تلحق بالعميل كنتيجة استخدام أي طرف ثالث لكلمة المرور الخاصة به، سواء بعلمه أو بدون علمه، ويعتبر العميل مسؤولاً أمام المكتبة عن أي خسائر تتكبدها المكتبة أو أي من ممثليها نتيجة سوء استخدام العميل لحسابه الشخصي أو كلمة المرور الخاصة به، ويتحمل العميل كما يلتزم بإبلاغ المكتبة فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه أو اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة به، مع مراعاة أن عملية الدخول إلى الحساب يجب أن تتم من قبل شخص واحد فقط (العميل)، ولا تتحمل المكتبة أي مسؤولية عن تسجيل الدخول من قبل عدة أشخاص.
لا يقوم الموقع الإلكتروني أو التطبيق بجمع أي بيانات شخصية عن العميل إلا عندما يستخدم العميل الخدمات المقدمة، وتشمل هذه البيانات الشخصية واسم العميل والبريد الإلكتروني، و رقم الهاتف المحمول، والعنوان الذي يحدد من خلال التطبيق لأغراض تقديم الخدمة حسب المكان. الغرض من جمع البيانات الشخصية للعميل هو للأسباب التالية:
• لغايات التواصل مع العميل بخصوص تجربته مع المكتبة.
• لغرض تسجيل العميل في التطبيق والتحقق من حسابه وربطه برقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• لغايات إرسال وإبلاغ العميل بالعروض الترويجية التي يقدمها التطبيق من وقت لآخر.
• لأغراض قياس الوقت المستغرق في عملية الخدمة.
• لغرض تطوير التطبيق بما يتناسب مع تجربة العميل واستخداماته.
تلتزم المكتبة بالحفاظ على خصوصية البيانات الشخصية للعميل، ويحتاج التطبيق إلى جمع هذه البيانات لأغراض إحصائية داخل التطبيق من أجل تحسين الخدمة، مثل عدد المستخدمين النشطين وعناوينهم المختارة. كما تلتزم المكتبة بعدم مشاركة هذه البيانات أو الكشف عنها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا للأغراض المحددة في البند السادس من هذه الشروط والأحكام.
آلية التقديم هي كما يلي:
• يقوم مزود الخدمة بتسويق خدمات مقدمي الخدمات الإلكترونية من خلال عرضها من خلال موقع وتطبيق المكتبة وإتاحتها للعملاء.
• يستقبل مزود الخدمة طلبات الخدمات الإلكترونية التي يختارها العميل من خلال الموقع أو التطبيق.
• يقوم العميل بتأكيد الطلب واختيار طريقة الدفع المناسبة حسب الخيارات المتاحة من خلال الموقع أو التطبيق.
• يقوم مزود الخدمة بمتابعة طلب العميل لتسليمه في الوقت المحدد من قبل العميل.
تتم معالجة طلبات العميل ومعالجة الخدمات التي تقدمها المكتبة بعد دفع قيمة الطلب المحدد من قبل مقدمي الخدمات.
عندما يقوم العميل بالدفع من خلال حساب المكتبة الخاص به، سيطلب منه تقديم بعض البيانات المعتادة أثناء عملية الدفع، مثل الاسم والعنوان ومعلومات الحساب البنكي وغيرها من البيانات المتعلقة بطريقة الدفع لحساب المكتبة أو المكتبة مع طرف ثالث (المدفوع له، مزود خدمة التحصيل). وعليه، يجب على العميل التأكد من دقة وشمولية وصحة البيانات المقدمة أثناء عملية الدفع واختيار طريقة الدفع، ومتابعة تحديثها من وقت لآخر.
ملاحظة: تتضمن طرق الدفع استخدام موفر خدمة تحصيل خارجي. قد يفرض الطرف الثالث والمكتبة رسوما إضافية على العميل عند معالجة خدمات الدفع والمكتبة ليست مسؤولة عن أي من هذه الرسوم وتتنصل من كل المسؤولية. عواقب استخدام أطراف ثالثة كوسيلة لدفع طلبات العميل، بالإضافة إلى أن طريقة الدفع الخاصة بالعميل قد تخضع أيضا للشروط والأحكام التي يفرضها مزود خدمة التحصيل (الطرف الثالث). ولكل هذا، يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بالطرف الثالث قبل استخدام طريقة الدفع الخاصة بالعميل.
كما يفوض العميل المكتبة بتخزين المعلومات الخاصة بطريقة الدفع وتحصيل الرسوم منه على النحو الموضح في الشروط أعلاه، وفي حال حدوث أي تغيير في بيانات حساب العميل وطريقة الدفع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (رقم الحساب أو تاريخ انتهاء الصلاحية أو أي مستندات إثبات أخرى) نتيجة لإعادة الإصدار أو غير ذلك، يحق للمكتبة الحصول على هذه المعلومات من مزود خدمة التحصيل (الطرف الثالث) أو بنك العميل، وتحديث دفع العميل الطريقة المسجلة في حساب المكتبة.
كما يعتبر العميل هو المسؤول الوحيد عن دقة وصحة واكتمال البيانات المتعلقة بطريقة الدفع، ولا يمكن تحميل المكتبة مسؤولية أي خسارة ناتجة عن سوء سلوك أو خطأ أو عدم صحة البيانات المقدمة سواء من قبل العميل أو من قبل أي طرف ثالث.
علما بان جميع أسعار المنتجات والسلع المتاحة للطلب عبر المكتبة تخضع لضريبة القيمة المضافة وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.
لا يوجد استبدال أو استرجاع للخدمات الرقمية المقدمة من قبل المكتبة، ويتحمل العميل كافة الأعباء المالية المتعلقة بإتمام الخدمات. إذا كانت هناك ملاحظات أو شكاوى على الطلبات، فيجب على العميل رفع الملاحظة أو الشكوى كتابيا من خلال الأيقونة المتاحة مع كل طلب.
للمكتبة الحق المطلق، دون الحاجة إلى تقديم الأسباب، في رفض أو تعليق وصول أي مستخدم إلى خدماتها بالوسائل التي تراها إدارة هذه التقنيات مناسبة.
يحق للمكتبة في أي وقت إجراء أي تعديلات أو إضافات على الموقع و التطبيق بأكملهما أو أي جزء منه، كما قد يتم تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، وتقع على عاتقك كمستخدم اتباعها و الاطلاع على التحديثات لهذه الشروط والأحكام من خلال الزيارات والاستخدامات المتكررة للموقع. وعليه، سيتم اعتبارك موافقا على هذه الشروط والأحكام بصيغتها المعدلة إذا واصلت استخدام أي من الخدمات المقدمة من خلال المكتبة بعد نشر أي تعديلات عليها. كما تحتفظ المكتبة بالحق في إضافة أو تعديل أو حذف أي من هذه الشروط والأحكام، وتلتزم بنفس المسؤوليات والالتزامات المعمول بها والمتعارف عليها في مثل هذه الخدمات أو المواقع أو المنصات أو التطبيقات، وتعتبر التغييرات نافذة بمجرد نشرها من خلال الموقع في المربع المخصص لشروط وأحكام استخدام خدمات المكتبة.
يقر العميل ويوافق على تعويض المكتبة أو أي من الكيانات المرتبطة بها والموظفين والمديرين والعاملين لديها و/أو الكيانات المرتبطة بها، فورًا وعند الطلب عن جميع المطالبات والالتزامات والخسائر والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق أو انتهاك. لهذه الشروط والأحكام من قبلك كمستخدم لخدمات المكتبة أو الأضرار الأخرى الناشئة عن استخدامك للمكتبة.
يعتمد مقدم الخدمة عنوان البريد الإلكتروني المقدم من طالب الخدمة عند إنشاء الحساب على الموقع أو التطبيق و / أو خاصية الاتصال التي يوفرها التطبيق لغايات إرسال أي إشعار أو أي اتصال يتعلق بهذه الشروط والأحكام من مقدم الخدمة لطالب الخدمة، ويعتبر طالب الخدمة قد استلم الإشعار أو البلاغ بمجرد إرساله على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أو عبر خاصية التواصل المذكورة.
لن تكون الاتصالات الموجهة إلى مقدم الخدمة فعالة ما لم يتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي. help@almktbah.com وشريطة أن يتلقى المرسل تأكيد الوصول.
إن وصول العميل إلى الموقع أو التطبيق والمعلومات الواردة فيه لا ينقل أو يشكل بأي شكل من الأشكال أي صحة أو حقوق ملكية فكرية لبيانات أو معلومات المكتبة المعروضة أو التي يمكن الوصول إليها من الموقع أو أي من العلامات التجارية أو حقوق النشر أو التصاميم أو براءات الاختراع أو أسماء المؤسسات أو المعلومات الطبية أو المعلومات السرية أو الأسرار التجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى قد تنتمي إلى المكتبة أو المؤلف أو المترجم أو المبدع أو المرخص.
تظل جميع العلامات التجارية والشعارات وأسماء المنشآت وغيرها من العلامات والملكية الفكرية للمكتبة فيما يتعلق بالموقع والتطبيق الإلكتروني، أو أي معلومات واردة أو يمكن الوصول إليها من الموقع أو التطبيق، ملكية وحيدة وحصرية للمكتبة والمؤلفين أو المرخصين المعنيين ويتعهد العميل بعدم لاستخدام أو نشر أو التعامل مع هذه الملكية الفكرية بأي طريقة أخرى دون موافقة المكتبة أو المرخص أو المؤلف عن طريق موافقة كتابية مسبقة
لا تقدم المكتبة أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالخدمات، فهي مقدمة كما هي وتنكر المكتبة صراحة جميع الضمانات، إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون، لجميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: ضمانات الملاءمة غرض معين، والملاءمة للمواصفات والأسواق.. ولا تضمن حقوق معينة، وقابلية التسويق لحقوق الملكية و الخدمات أو محتواها أو توقيتها أو النتائج التي قد يحصل عليها العميل أو لا يحصل عليها. لن تتحمل المكتبة أو وكلاؤها أو مرخصوها أو الشركات التابعة لها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الأضرار التأديبية أو الأضرار الخاصة أو الأضرار العرضية أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح، وانقطاع الأعمال، فقدان معلومات العمل أو الخسائر المالية الأخرى الناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن وصولك إلى الخدمات واستخدامها أو الفشل في استخدامها أو الاعتماد عليها.
لا يؤثر بطلان أي شرط من شروط المستخدم هذه على صحة الأحكام المتبقية الواردة فيها. إذا قررت أي محكمة أو جهة تنظيمية أن أحكام هذه الشروط والأحكام غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ بأي شكل من الأشكال، فسيتم إلغاء هذه الأحكام وحذفها من هذه الشروط والأحكام، بينما تظل الأحكام المتبقية من الشروط والأحكام سارية التأثير بالكامل
تحتفظ المكتبة بالحق في التنازل أو نقل أي أو كل الحقوق والالتزامات بموجب هذه الشروط والأحكام إلى أي طرف ثالث.
تخضع هذه الشروط والأحكام، وتسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عنها أو يتعلق بها، أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها، أو استخدام الموقع أو التطبيق أو الخدمة لـ القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ويجب تفسيرها وفقاً لها، وفي حال نشوء تلك الشروط والأحكام يتم إحالة أي نزاع إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط المستخدم هذه، أو ممارسات هذه الخدمة، أو تعاملاتك مع الخدمة، فيمكنك الاتصال بنا على: help@almktbah.com